من المرجح أن يرى أي شخص يطلب من ChatGPT أفكارًا للألعاب في عيد الميلاد هذا العام توصيات مليئة بمجموعات ومنتجات LEGO من Smyths Toys، وفقًا لبحث جديد.
نشرت وكالة التسويق الرقمي والعلاقات العامة تانك تقريرها"قائمة عيد الميلاد الجميلة لمنظمة العفو الدولية"، وهي دراسة تكشف عن تجار التجزئة في المملكة المتحدة الذين يقترح الذكاء الاصطناعي عليهم في أغلب الأحيان تقديم الهدايا في الأعياد. قامت الوكالة بتحليل المئات من استجابات ChatGPT-4 عبر 10 قطاعات مختلفة للبيع بالتجزئة، وخصصت لكل بائع تجزئة أ"أذكر النتيجة"بناءً على مدى ظهورها مبكرًا في إجابات الذكاء الاصطناعي.
في فئة الألعاب،تهيمن ألعاب LEGO وSmyths، حيث حقق كل منهم أعلى درجة من الذكر15من بين أكثر من 140 موقعًا تمت مراجعته. يصف تانك هذه-المفضلات في الشوارع بأنها "مزلقة" لعيد الميلاد هذا العام.
خلف LEGO وSmyths Toys، من المرجح أن يوصي الذكاء الاصطناعي بألعاب منترونيكسوتونيز، والتي نالت ذكر العشرات من13و9على التوالى.
ويظهر البحث الأوسع ذلك أيضًاجون لويس وشركاههو بائع التجزئة الأكثر ظهورًا بشكل عام في ردود ChatGPT، مع31 إشارةفي ثمانية من القطاعات العشرة التي تم فحصها. تأتي هذه النتائج في الوقت الذي يقدم فيه ChatGPT ميزة أبحاث التسوق التي توفر اقتراحات منتجات مخصصة، وهو تطور يمكن أن يشكل عادات التسوق في عيد الميلاد وربما يترك العلامات التجارية الأقل شهرة-تكافح من أجل الظهور.
أفضل تجار التجزئة للألعاب الموصى بهم من قبل منظمة العفو الدولية لعيد الميلاد
الرتبة – بائع التجزئة – إجمالي نقاط الذكر
ليغو – 15
ألعاب سميث – 15
ترونيكس – 13
تونيز – 9
بيتزي ماجيكالز – 8
في تيك – 8
الكاري - 7
أزرق – 6
جالت – 6
العجلات الساخنة – 6
بالرغم منترونيكستلقى نفس العدد الإجمالي من الإشارات مثل LEGO وSmyths Toys، وعادة ما يظهر لاحقًا في ردود ChatGPT. أدى هذا الموضع إلى خفض نتيجته الإجمالية، لكنه لا يزال يتفوق على المنافسين مثلتونيزوبيتزي ماجيكالزفي قطاع الألعاب.
من هم تجار التجزئة الرائدون في قطاعات عيد الميلاد الأخرى؟
يمتد تحليل تانك إلى ما هو أبعد من الألعاب ليشمل فئات احتفالية شائعة أخرى:
فيموضة, M&Sهي ماركة الملابس الأكثر ذكرًا.
لالكهرباء والتكنولوجيا, سامسونجيأتي في المقدمة، مع درجة إشارة قوية25.
جون لويس وشركاهيؤدي بشكل جيد بشكل خاص فيالطعام والشرابوأدوات منزلية، مما عزز مكانتها باعتبارها-متاجر التجزئة المفضلة عبر فئات الهدايا المتعددة.
كيف يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل التسوق في عيد الميلاد
مستشار البيع بالتجزئةكارل ماكيفر، مؤسس شركة Futurview Retail Consultants، الذي عمل مع علامات تجارية مثل Adidas، وJohn Lewis & Partners، وSainsbury's، يعتقد أن المستهلكين يستخدمون بشكل متزايد أدوات الذكاء الاصطناعي لجعل التسوق في عيد الميلاد أكثر كفاءة-وفعالية من حيث التكلفة.
وفي تعليقه على النتائج التي توصل إليها تانك، يوضح أن المتسوقين يريدون تحقيق أقصى استفادة من وقتهم وأموالهم خلال موسم الأعياد. في السابق، كان ذلك يعني غالبًا قضاء ساعات في المشي في الشارع الرئيسي، وتصفح متاجر متعددة، والتحقق من المخزون شخصيًا. الآن، يلجأ الكثيرون إلى البحث عبر الإنترنت والذكاء الاصطناعي للتخلص من الكثير من التخمين والجهد.
وفقًا لماكيفر، أدوات الذكاء الاصطناعي:
يعرضإلهاموالأفكار
ساعد المتسوقين في العثور على المنتجات علىأفضل الأسعار
قم بتوجيههم إلى تجار تجزئة محددين لمشترياتهم
ويضيف أن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة تسوق الأشخاص من خلال توفيرتجربة أقل إرهاقاوتقليل الحاجة إلى التنقل بين المتاجر الفعلية. وبمجرد الدخول إلى-أصبحت خيارات الدفع في التطبيق متاحة على نطاق أوسع في المملكة المتحدة، فهو يعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتطور ليصبح قناة إيرادات كبيرة لبائعي التجزئة. ومع ذلك، فهو يشير أيضًا إلى أن اعتماد واستخدام هذه الأدوات لا يزال يختلف بين الفئات العمرية.
لماذا تعتبر رؤية الذكاء الاصطناعي مهمة بالنسبة لماركات الألعاب؟
مارتن هاريسيؤكد رئيس القسم الرقمي في Tank، على أن بحث الذكاء الاصطناعي أصبح الآن نقطة اتصال مهمة لتجار التجزئة.
ويشير إلى أن ChatGPT يُستخدم يوميًا للاستفسارات الشخصية والتجارية، بما في ذلك أفكار هدايا عيد الميلاد. إذا غابت العلامات التجارية للألعاب وتجار التجزئة عن الاقتراحات ذات الصلة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي-، فقد تفوتهم فرص مبيعات قيمة.
يعترف هاريس بأن بعض تجار التجزئة الصغار قد يجدون صعوبة في الظهور في نتائج الذكاء الاصطناعي خلال فترات ذروة التسوق مثل عيد الميلاد. ومع ذلك، فهو يرى أن هذا يخلق أيضًا فرصًا:
يمكن للعلامات التجارية المتخصصةتحسين الرؤيةضمن فئاتهم المتخصصة
يمكن للمستهلكين استخدام الذكاء الاصطناعي عمداابحث عن المنتجات المتخصصة وتجار التجزئة
ولهذا السبب، يقول هاريس إنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يفهم تجار التجزئة ما يبحث عنه عملاؤهم وأن يطوروا استراتيجية واضحة للظهور في نتائج بحث الذكاء الاصطناعي ذات الصلة.
كيف تم إجراء البحث
دبابةقائمة عيد الميلاد الجميلة لمنظمة العفو الدوليةيعتمد على تحليل نتائج بحث ChatGPT-4 لـ:
200 مطالبة عامة لهدايا عيد الميلاد، و
20 قطاعًا-مطالبات محددةفي كل من10 قطاعات للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
تم تسجيل كل إشارة إلى علامة تجارية وفقًا لموقعها في الرد:
الإشارة الأولى:5 نقاط
الإشارة الثانية:4 نقاط
الإشارة الثالثة:3 نقاط
الإشارة الرابعة:2 نقطة
الإشارة الخامسة:1 نقطة
ثم تم تصنيف العلامات التجارية على أساس:
هُممجموع نقاط الذكرداخل كل قطاع،
هُمالنتيجة الإجمالية للذكرفي كافة القطاعات، و
العدد القطاعاتالتي ظهروا فيها.
تسلط النتائج الضوء على بائعي التجزئة الذين يتمتعون حاليًا بأقوى حضور في-البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي عن هدايا عيد الميلاد-والمكان الذي يوجد فيه مجال للآخرين لمواكبة ذلك.
